Ön Bilgilendirme Formu
- Satıcı (Ünvanı): Edenix Öğrenim Teknolojileri Sanayii ve Ticaret Limited Şirketi
- Merkez Adresi: Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi İstanbul Park Sitesi 7C Blok No: 7D İç Kapı No: 15 Sarıyer / İstanbul
- E-posta: destek@preprise.com.tr
- Alıcı: udsp.online web sitesi üzerinden üyelik oluşturan ve ücretli hizmet satın alan kişi ("Tüketici")
- Ürün / Hizmet: UDSP Online dijital hazırlık platformuna ait ücretli üyelik abonelikleri (1 ay, 6 ay, 12 ay ve benzeri dönemler ile All Access / tek sınav kapsamları)
- Toplam Fiyat: Satın alma anında ödeme adımında Tüketici'ye gösterilen, KDV dahil Türk Lirası cinsinden tutar
- Ödeme Aracı: Kredi / banka kartı (iyzico altyapısı üzerinden) veya banka havalesi / EFT
- Teslim Şekli ve Anı: Satın alma işleminin tamamlanmasıyla Tüketici hesabına anında dijital erişim olarak; işlem sonrası sözleşme bu e-posta adresine de gönderilebilir
- Şikâyet ve İtiraz Bilgileri: Şikâyetler ve itirazlar, satıcı merkez adresine veya destek@preprise.com.tr e-posta adresine iletilebilir; Tüketici, tüketici sorunlarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkisi dâhilinde yasal yollara başvurabilir.
1. Taraflar
Satıcı: Edenix Öğrenim Teknolojileri Sanayii ve Ticaret Limited Şirketi, Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi İstanbul Park Sitesi 7C Blok No: 7D İç Kapı No: 15 Sarıyer / İstanbul adresinde mukim. İletişim: destek@preprise.com.tr.
Alıcı (Tüketici): udsp.online web sitesi üzerinden ücretli hizmet satın alan, kayıt sırasında bildirdiği iletişim bilgilerine sahip kişi.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Tüketici'nin UDSP Online platformunda elektronik ortamda satın almış olduğu ücretli üyelik aboneliğine ilişkin satış ve ifaya dair tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda belirlenmesidir.
3. Ürün / Hizmet ve Fiyat Bilgisi
Tüketici, satın alma adımında seçtiği abonelik paketinin (dönem, kapsam ve sınav türü) adını, fiyatını ve toplam tutarını ödeme öncesinde açıkça görür. Fiyatlar KDV dâhil Türk Lirası cinsindendir. Kargo ve teslimat bedeli bulunmamaktadır; hizmet tamamen elektronik ortamda sunulmaktadır. Fiyat değişiklikleri yeni satışlara uygulanır; aktif abonelik dönemlerinin fiyatı etkilenmez.
4. Teslimat
Ödeme başarılı şekilde tamamlandığında (havale/EFT ödemelerinde transferin Edenix tarafından teyit edildiği anda) Tüketici'nin hesabına abonelik erişimi anında açılır. Tüketici, hesabına giriş yaparak hizmeti hemen kullanmaya başlayabilir. Talep hâlinde işbu sözleşmenin bir örneği, kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
5. Ödeme
Tüketici, ödemeyi kredi veya banka kartı ile (iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden) ya da banka havalesi/EFT ile gerçekleştirebilir. Kartla yapılan ödemelerde banka ekstresinde ödeme kaydında IYZICO*Preprise ibaresi görülebilir; bu, satıcı lehine gerçekleştirilen ödemenin ilgili abonelik için yapıldığını gösterir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri, kartı veren bankanın koşullarına göre sunulabilir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımında form, dilekçe veya sipariş numarası gibi bilgileri içeren bir beyan yeterlidir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki istisnalar uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, hizmet ifasının Tüketici'nin açık onayı ile önceden başlamış olması ve alanındaki uygulamaların tüketicinin cayma hakkını ihlal etmesinin imkânsız kılması durumunda cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, satın alma adımında ilgili onayı vermek suretiyle hizmet ifasının hemen başlamasını talep etmiş sayılır.
Cayma hakkının istisna dışı kalan hâllerde (örneğin ödeme yapılmış ancak hizmete hiç erişim sağlanmamış ya da teknik arıza nedeniyle hizmet ifa edilememiş ise) iade, aşağıdaki prosedüre göre yapılır.
7. Cayma Bildirimi ve İade Prosedürü
Cayma bildirimi, destek@preprise.com.tr adresine e-posta ile yapılır. Uygun görülen taleplerde ücret, bildirimin ardından en geç 14 gün içinde; kart ile ödemede ödemenin yapıldığı karta, havale/EFT ile ödemede Tüketici'nin bildirdiği hesaba iade edilir. İade işlemi ödeme sağlayıcısının ve bankaların işlem sürelerine bağlı olarak görüntülenme süresi değişebilir.
8. Tüketici'nin Yükümlülükleri
Tüketici, satın aldığı abonelik erişim bilgilerinin korunmasından sorumludur. Abonelikler kişiseldir; paylaşılması, satılması veya yetkisiz erişime açılması yasaktır. Bu hâllerde Edenix, aboneliği kesintiye uğratabilir veya sonlandırabilir; bu durumda iade talebi doğmaz.
9. İtiraz ve Şikâyet
Tüketici, sözleşmeye aykırılık hâllerinde şikâyetlerini destek@preprise.com.tr adresine iletebilir. Tüketici, değer ve tutarına göre tüketici sorunlarında Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkına sahiptir.
10. Genel Hükümler ve Yürürlük
İşbu sözleşme, Tüketici'nin satın alma adımında onay kutusunu işaretleyerek ücretli hizmeti satın alması ile kurularak ve akdedilmiş sayılır. Sözleşmenin Tüketici tarafından onaylanmasıyla şirket kayıtlarında tutulan elektronik kayıtlar, makul süre muhafaza edilir. Sözleşmede düzenlenmeyen hâllerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.